CẢNH GIÁC TRƯỚC CÁC HÀNH VI LỪA ĐẢO TỪ VIỆC CHUẨN HÓA THÔNG TIN THUÊ BAO

Qua phản ánh của các cơ quan truyền thông cho thấy trong quá trình các doanh nghiệp viễn thông tổ chức chuẩn hoá thông tin thuê bao cho người dùng, có hiện tượng một số đối tượng lợi dụng để thực hiện các hành vi có dấu hiệu mạo danh lừa đảo, quảng cáo vi phạm pháp luật.

Nhằm hạn chế tối đa các hành vi nêu trên, bảo vệ quyền lợi của người sử dụng dịch vụ viễn thông, Cục Viễn thông trân trọng đề nghị người sử dụng dịch vụ viễn thông chỉ thực hiện theo các thông báo cập nhật, chuẩn hoá thông tin từ các kênh chính thức của các doanh nghiệp viễn thông di động sử dụng cho mục đích nhắn tin, gọi điện thông báo đề nghị chuẩn hóa thông tin thuê bao,chăm sóc khách hàng, tiếp nhận phản hồi.

Danh sách kênh chính thức của các doanh nghiệp cụ thể như sau:

1 . Viettel

Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao: VIETTEL Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng: 198 hoặc 18008098 Số điện thoại gọi điện thông báo tới khách hàng đề nghị chuẩn hoá thông tin thuê bao: 0246 266 0198; 0236 626 6198; 0286 266 0198 Tên ứng dụng (App) cập nhật thông tin thuê bao trên máy điện thoại di động thông minh: My Viettel Đường link truy cập website cập nhật thông tin thuê bao: https://viettel.vn/s/chtt

2. Vinaphone – VNPT

Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao : VinaPhone Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng: 0888 001 091 hoặc 0911 001 091 Tên ứng dụng (App) cập nhật thông tin thuê bao trên máy điện thoại di động thông minh: My VNPT Đường link truy cập website cập nhật thông tin thuê bao: http://my.vnpt.com.vn

3. MobiFone

Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàngchuẩn hóa thông tin thuê bao: MobiFone Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng: 18001090 hoặc 9090 Tên ứng dụng (App) cập nhật thông tin thuê bao trên máy điện thoại di động thông minh: My MobiFone Đường link truy cập website cập nhật thông tin thuê bao: https://tttb.mobifone.vn

4. Vietnamobile

Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng: 0921667 667 Đường link truy cập website cập nhật thông tin thuê bao: https://www.vietnamobile.com.vn/vietnamobileapps

5. Đông Dương - Itelecom

Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao: iTel Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng: 0877 087 087 Số tổng đài gọi ra : 087 902 8888 Tên ứng dụng (App) cập nhật thông tin thuê bao trên máy điện thoại di động thông minh: myitel

6. ASIM

Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao: myLocal.vn Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng: 19001900 (nhánh 1) Tên ứng dụng (App) cập nhật thông tin thuê bao trên máy điện thoại di động thông minh: myLocal.vn

7. WINTEL

Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng: 1800 556 883 Tên ứng dụng (App) cập nhật thông tin thuê bao trên máy điện thoại di động thông minh: Wintel

Ngoài những danh sách kênh chính thức của các doanh nghiệp nêu trên, công dân không thực hiện theo các thông báo khác đẻ tránh bị lừa đảo.